Cette page s’applique aux achats effectués sur cares.skoleom.com, plateforme exploitée par Skoleom Group.
La présente page encadre l’achat, l’activation et l’utilisation des cartes cadeau et des codes promotionnels émis par The 25 X. Elle complète les CGV, les CGU, la Politique de confidentialité, la Politique de cookies, la Politique d’expédition & livraison, la Politique de retour, échange et remboursement, la Politique de garantie produit, Moyens de paiement acceptés, Sécurité des transactions et Facturation & TVA, auxquelles elle renvoie pour les points non traités ici.
Une carte cadeau est un avoir prépayé émis par The 25 X, utilisable comme moyen de paiement sur le Site, dans la limite de son solde.
Un code promotionnel est un identifiant alphanumérique permettant de bénéficier d’une remise, d’une livraison offerte ou d’un avantage ponctuel dans les conditions précisées lors de son émission.
Les cartes cadeau sont vendues et délivrées sous format numérique. Leur montant, leur périmètre d’utilisation et, le cas échéant, leur date d’expiration sont indiqués au moment de l’achat et rappelés dans l’e-mail de délivrance. Sauf mention contraire, la carte est valable 24 mois à compter de sa délivrance.
La carte s’utilise lors du paiement, peut être fractionnée tant que le solde est positif et peut être cumulée avec un autre moyen de paiement si le solde est insuffisant. Les solde et validité peuvent être consultés via le lien figurant dans l’e-mail de délivrance.
Les cartes cadeau ne sont pas remboursables ni échangeables contre des espèces, sauf obligation légale impérative. En cas de perte, vol ou usage frauduleux, nous ne remplaçons pas la carte, sous réserve d’un blocage possible si le numéro de carte est encore valide et que vous nous contactez sans délai à hi@skoleom.com.
En cas de retour d’une commande payée en tout ou partie par carte cadeau, la part correspondante du remboursement est recréditée sur la même carte (ou sur une nouvelle carte si nécessaire). Les éventuels frais réseau associés à des paiements en crypto sont exclus du remboursement, conformément aux CGV.
Les codes sont personnels ou non-cessibles selon l’offre et valables pendant la période indiquée lors de leur communication. Sauf mention contraire, un seul code peut être utilisé par commande et les cartes cadeau, les frais de livraison, les taxes et certains articles (par ex. cartes cadeau) peuvent être exclus de l’assiette de remise.
Les codes doivent être saisis avant la validation du paiement. Ils ne sont ni échangeables ni remboursables et ne peuvent pas être convertis en avoir. En cas d’erreur manifeste, d’abus ou de fraude, The 25 X peut annuler, suspendre ou refuser l’avantage concerné. Lorsque des conditions minimales d’achat s’appliquent, la remise est perdue si le panier ne respecte plus ces conditions après retrait d’un article. Les offres non cumulables sont indiquées comme telles au moment de la communication.
En cas de retour d’articles achetés avec un code promotionnel, le remboursement est effectué pro-rata du montant effectivement payé après remise. Les avantages non monétaires (livraison offerte, cadeau) ne donnent pas lieu à remboursement. Lorsqu’une carte cadeau a été utilisée, la part correspondante est recréditée sur la carte.
Le traitement des données relatives à l’émission et à l’usage des cartes cadeau et des codes promotionnels est décrit dans la Politique de confidentialité (RGPD). Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à dpo@skoleom.com.
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